Dokumen Internal Amazon Mengungkapkan Prioritas Pertumbuhan Cloud Teratas untuk tahun 2025

• Dokumen internal AWS yang diperoleh BI memaparkan prioritas pertumbuhan raksasa cloud tersebut pada tahun depan.
• Perusahaan ini fokus pada setidaknya 7 area dengan nama kode seperti “ACDC” dan “T2K.”
• AWS menghadapi persaingan dari Microsoft dan Google, meskipun AWS memimpin pasar cloud.

Layanan Web Amazon baru-baru ini menyusun inisiatif pertumbuhan baru yang mencakup fokus pada layanan kesehatan, aplikasi bisnis, dan generatif AIdan kawasan Timur Tengah, menurut dokumen internal yang diperoleh Business Insider.

Ini adalah bagian dari prioritas tim penjualan AWS untuk tahun depan dan Amazon merujuknya secara internal sebagai “AGI”, kependekan dari “inisiatif pertumbuhan AWS”, salah satu dokumen internal menunjukkan.

Greg Pearson, VP penjualan global AWS, baru-baru ini mengatakan kepada karyawannya bahwa AGI ini dirancang untuk mendorong “pendapatan tambahan yang sangat cepat” dan menghadirkan “berbagai pelanggan, lebih cepat dari sebelumnya,” menurut email internal terpisah yang dilihat oleh BI.

Bagi AWS, keberhasilan inisiatif ini sangatlah penting. Persaingan dari Microsoft dan Google terus berkembang dan munculnya AI generatif telah memberikan tekanan lebih besar pada AWS, khususnya tim penjualannya, BI sebelumnya memberitakan. Perusahaan mungkin akan membagikan rincian lebih lanjut mengenai inisiatif ini minggu depan, ketika mereka menjadi tuan rumah acara tahunannya re: Ciptakan konferensi.

Pendapatan AWS terus meningkat pada kuartal terakhir, melonjak 19% menjadi $27,5 miliar. Hal ini lebih lambat dibandingkan bisnis cloud Microsoft dan Google, berdasarkan persentase.

Amazon secara teratur menambahkan lebih banyak pendapatan cloud dibandingkan para pesaingnya, dalam nilai dolar absolut. Dan perusahaan ini masih menguasai 30% pasar infrastruktur cloud global, mengungguli 20% milik Microsoft dan 12% milik Google, menurut Synergy Research Group.

“Kami terobsesi dengan pelanggan kami dan bangga dengan banyaknya program khusus yang kami miliki untuk membantu mereka memanfaatkan keandalan, skala, dan layanan inovatif yang ditawarkan AWS,” tulis juru bicara AWS Patrick Neighorn dalam email ke BI.

Berikut adalah 7 “AGI” untuk tahun 2025 yang dijelaskan AWS dalam dokumen internal:

Akselerasi ke Cloud dari Pusat Data (ACDC)

Amazon ingin mempercepat pelanggan ke layanan komputasi awan AWS. Pelanggan ideal adalah perusahaan yang menjalankan pusat data mereka sendiri, memiliki hubungan tingkat senior yang kuat dengan AWS, atau memiliki pengalaman dengan AWS atau layanan komputasi awan lainnya, jelas dokumen tersebut.

Ia menambahkan bahwa AWS “diposisikan secara unik” untuk menang karena memiliki pengalaman lebih lama di cloud dibandingkan pesaingnya dan dapat menawarkan struktur dan insentif yang tepat kepada calon pelanggan.

AWS Teratas 2000 (T2K)

AWS menargetkan perusahaan-perusahaan terbesar di dunia dengan pendapatan miliaran dolar, dimulai dengan perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar Forbes Global 2000, kata dokumen itu. Ini mengelompokkan pelanggan berdasarkan ukuran kontrak dan tahap pertumbuhan.

Perusahaan-perusahaan ini memiliki arsitektur teknis yang sangat besar dan sangat kompleks yang memerlukan investasi dan waktu yang besar. AWS ingin menyesuaikan solusi berdasarkan masing-masing perusahaan dan industri, dan mempercepat kesepakatan dengan menggunakan konsultan dan mitra eksternal, tambahnya.

Akselerasi Aplikasi Bisnis

AWS berfokus pada “memenangkan penyedia Aplikasi Bisnis terbesar” di pasar perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Banyak perusahaan masih menggunakan pusat datanya sendiri untuk menjalankan aplikasi bisnis dari penyedia seperti Salesforce, Adobe, dan ServiceNow.

Amazon ingin mendorong pertumbuhan dengan menjalankan lebih banyak aplikasi ini di cloud AWS, kata dokumen itu.

Rencana Jangka Panjang: Timur Tengah

Dokumen tersebut mencantumkan pasar Timur Tengah sebagai salah satu peluang bisnis utama. Pada bulan Maret misalnya AWS diumumkan berencana untuk berinvestasi lebih dari $5 miliar di Arab Saudi.

AWS juga diluncurkan di Bahrain, UEA, dan Israel masing-masing pada tahun 2019, 2022, dan 2023.

IDC memperkirakan Dewan Kerja Sama Teluk (GCC), yang mencakup Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arab Saudi, dan UEA, memiliki peluang pasar infrastruktur cloud sebesar $2,8 miliar pada tahun 2024 dan $15,5 miliar pada tahun 2030.

Pusat Inovasi AI Generatif

Tahun lalu, AWS diluncurkan program senilai $100 juta yang disebut Pusat Inovasi AI Generatif, yang menghubungkan pelanggan dengan ilmuwan dan pakar AI AWS untuk membantu meluncurkan solusi AI generatif.

AWS berencana untuk bersandar pada program ini untuk membantu pelanggan membangun bukti konsep dengan AI generatif dan menerapkan produk baru, kata dokumen itu. Juru bicara AWS mengatakan kepada BI bahwa lebih dari 50% solusi pembuktian konsep yang dikembangkan melalui program ini kini sedang dalam produksi.

AWS berpendapat bahwa AI generatif masih berada dalam tahap “masa pertumbuhan,” di mana pelanggan terjebak antara “menerima inovasi dan juga harus tetap bermain aman,” tambah dokumen tersebut. Namun potensinya terus berkembang, dan pelanggannya memahami bahwa mereka perlu “bertindak cepat,” jelasnya.

Pengalihdayaan TI & Aplikasi

AWS berencana memperluas kerja sama dengan mitra eksternal, termasuk Accenture dan Tata Consultancy, yang dapat menjual layanan AWS ke ratusan pelanggan mereka yang sudah ada, jelas dokumen tersebut. AWS melihat adanya pasar yang belum dimanfaatkan senilai $250 miliar dan ribuan kontrak yang akan diperbarui, tambahnya.

AWS akan memprioritaskan pelanggan yang sudah ada dari mitra-mitra ini dan secara proaktif menjangkau mereka sebelum waktu perpanjangan kontrak, dan membantu para mitra menjadi “cloud-first,” kata dokumen itu.

Inisiatif Pertumbuhan Epik

AWS ingin memasukkan lebih banyak pelanggan ke perangkat lunak rekam medis elektronik Epic System, yang dihosting di infrastruktur cloud AWS, kata dokumen itu. AWS dan Epic telah menjadi mitra dekat selama bertahun-tahun.

AWS ingin menargetkan ratusan penyedia layanan kesehatan yang menggunakan layanan pusat data milik Epic, dan bekerja sama dengan mitra industri untuk “mempercepat perpindahan proaktif ke Epic di AWS,” tambahnya.

Apakah Anda bekerja di Amazon? Punya tip?

Hubungi reporter, Eugene Kim, melalui aplikasi pesan terenkripsi Signal atau Telegram (+1-650-942-3061) atau email (ekim@businessinsider.com). Jangkau menggunakan perangkat non-kerja. Lihat Business Insider panduan sumber untuk tips lain tentang berbagi informasi dengan aman.