Usaha kecil di Livingston County membutuhkan bantuan — dan cepat
M.Alan Scott
PINCKNEY — Bagaimana kinerja usaha kecil pada tahun 2024? Tidak bagus.
Dengan meningkatnya inflasi, muncul peningkatan kebutuhan untuk menabung, yang menyebabkan lebih banyak pembeli beralih ke pengecer online dan toko-toko besar. Seringkali konsumen yang tersisa tidak cukup untuk mendukung pengecer lokal, kata Melissa Kunnert, pemilik NautiMI on the River, toko es krim, kopi, dan suvenir di Pinckney.
Kunnert baru-baru ini mengungkapkan rasa frustrasinya di media sosial, dan mendesak para pengikutnya untuk tidak hanya mendukung NautiMI tetapi juga pengecer lokal lainnya.
“Saya tahu pengecer lokal di komunitas sedang mengalami kesulitan, dan saya yakin ada lebih dari yang saya sadari,” kata Kunnert. “Saya senang ketika melihat bisnis lokal lainnya berjalan dengan baik, namun hal ini menjadi semakin sulit.”
Dalam kebanyakan kasus, penyebabnya bukan karena kurangnya pemasaran, namun iklan digital di Google masih menghasilkan ratusan dolar per bulan, kata pemilik, tanpa jaminan laba atas investasi. Ketika Anda sudah beroperasi dengan margin keuntungan yang kecil, biaya tersebut akan bertambah.
Media sosial juga bisa menjadi teman yang berubah-ubah — berguna untuk pemasaran gratis, namun merugikan ketika satu pelanggan yang tidak puas mencoba memengaruhi seluruh komunitas.
Salah satu pengecer yang tidak yakin akan masa depan adalah Bark Art Creations, toko barang seni buatan tangan dan kerajinan kayu di Pinckney. Leah Barkoff mengakui liburan bisa menentukan apakah dia mempertahankan bisnis yang dia buka dua tahun lalu.
Tantangan terbesarnya adalah membuat pelanggan mampir — karena begitu mereka mampir, banyak yang akan kembali lagi. Dia menggunakan media sosial, papan komunitas, pemasaran tradisional, dan Google, namun kunjungan situs webnya menurun dan sebagian besar upayanya gagal.
Barkoff membuka toko dengan uang yang dia terima dari warisan, dan dia tidak mau berhutang banyak untuk mempertahankannya.
“Saya sudah mencoba segalanya,” katanya, termasuk menawarkan diskon kepada para veteran, membuat program penghargaan, mengadakan kelas dan pesta swasta – namun tidak berhasil.
“Pada titik manakah saya memutuskan bahwa cukup sudah?” kata Barkoff. “Saya bukan orang yang mudah menyerah. Saya mencoba mendukung usaha kecil lainnya bila saya bisa, karena ini sangat penting.”
Berlangganan:Dapatkan akses tak terbatas ke jangkauan lokal kami
Penduduk Pinckney lainnya, Cat Brown, mendirikan Kelompok Bisnis Wanita Area Sungai Huron pada tahun 2021 untuk menyediakan forum bagi pemilik usaha kecil tentang topik seperti ini. Brown, seorang agen real estate, membenarkan bahwa banyak usaha kecil tampaknya kesulitan menarik pelanggan yang mereka butuhkan untuk mendapatkan keuntungan yang konsisten.
“Ini hampir seperti pekerjaan penuh waktu kedua untuk mempromosikan (bisnis) di media sosial,” kata Brown. Dia yakin beberapa konsumen secara aktif mengurangi kebiasaan belanja mereka.
Namun, menurut Kunnert, usaha kecil biasanya menjadi etalase toko yang diminta untuk menyumbang ke sekolah setempat, tim olahraga, dan organisasi nirlaba, dan sebagian besar mendukung kegiatan tersebut jika mereka bisa.
“Kami hanya ingin melihat hal yang sama sebagai balasannya,” katanya. “Saya hanya ingin meminta, jika Anda membaca ini, untuk mendukung bisnis lokal. Cobalah sesuatu yang baru. Anda mungkin terkejut dengan apa yang Anda temukan.”
— M. Alan Scott adalah penulis lepas untuk The Livingston Daily. Hubungi ruang redaksi di ruang berita@livingstondaily.com.